Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 25 juin 2026
Les présentes conditions générales de vente encadrent toute commande passée auprès de Velia Labs sur le site velialabs.com. En validant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
1. Objet et champ d’application
Ces conditions régissent la vente de composés et de réactifs proposés par Velia Labs à des fins de recherche. Elles s’appliquent à l’ensemble des produits présentés sur notre boutique en ligne, à l’exclusion de toute autre condition. Nous pouvons faire évoluer ces conditions à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la passation de la commande. Toute disposition particulière convenue par écrit prévaut sur les présentes.
2. Usage strictement réservé à la recherche
Nos produits sont destinés exclusivement à la recherche en laboratoire et à des applications scientifiques par des professionnels qualifiés. En passant commande, l’acheteur certifie agir dans un cadre de recherche ou professionnel et déclare que les produits ne seront en aucun cas ingérés, injectés ou utilisés sur des êtres humains ou des animaux. Ils ne constituent ni des médicaments, ni des compléments alimentaires, ni des cosmétiques, et ne sont assortis d’aucune indication thérapeutique, posologique ou de performance. L’acheteur est seul responsable de la manipulation, du stockage et de l’élimination des produits dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation applicable.
3. Commandes et prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR), hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation finale du panier. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base des prix affichés au moment de l’enregistrement de la commande. Une commande n’est considérée comme ferme qu’après confirmation de notre part et réception du paiement. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de doute légitime sur sa finalité.
4. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou par paiement en cryptomonnaie via nos prestataires sécurisés. Le débit intervient au moment de la validation de la commande. Aucune donnée bancaire complète n’est conservée sur nos serveurs. En cas de défaut, de refus ou d’annulation du paiement par l’établissement émetteur, la commande est automatiquement suspendue ou annulée. La marchandise demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix.
5. Livraison et transfert des risques
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. Les risques de perte ou de détérioration sont transférés à l’acheteur au moment où celui-ci, ou un tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession des produits. Il appartient à l’acheteur de vérifier la conformité du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.
6. Retours et annulation
Compte tenu de la nature des produits, qui sont sensibles et destinés à la recherche, les articles descellés ou dont l’intégrité de l’emballage a été altérée ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons de sécurité et de traçabilité. Une demande de retour portant sur un produit non ouvert et dans son état d’origine peut être étudiée si elle nous est adressée rapidement après réception. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous afin que nous puissions convenir d’un remplacement ou d’un remboursement approprié.
7. Limitation de responsabilité
Velia Labs fournit les produits en l’état, à des fins de recherche uniquement. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d’un usage non conforme, d’une manipulation inadéquate ou d’une utilisation contraire à la destination strictement scientifique des produits. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité éventuelle est plafonnée au montant de la commande concernée. L’acheteur reconnaît assumer l’entière responsabilité de l’emploi qu’il fait des produits et du respect des autorisations et réglementations qui lui incombent.
8. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au siège de Velia Labs. Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution fera, dans la mesure du possible, l’objet d’une résolution amiable avant toute action contentieuse. Pour toute question concernant une commande ou ces conditions, vous pouvez nous écrire à contact@velialabs.com.