FAQ
Questions fréquentes.
Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus courantes sur nos composés, nos commandes et nos conditions d'utilisation strictement réservées à la recherche.
Tous nos peptides sont des composés de laboratoire destinés exclusivement à la recherche scientifique in vitro et au développement analytique. Ils ne sont ni des médicaments ni des compléments et ne doivent en aucun cas être consommés par des êtres humains ou des animaux. En passant commande, vous confirmez agir dans un cadre professionnel ou académique encadré.
La fiche de chaque référence indique séparément les spécifications attendues et le statut réel des analyses du lot. Un résultat HPLC ou de spectrométrie n'est présenté comme vérifié que lorsque le rapport correspondant est disponible.
Lorsqu'un rapport de laboratoire est finalisé, son statut et son lien sont affichés sur la fiche du produit concerné. Une analyse en cours est signalée comme telle. Pour une demande documentaire, contactez contact@velialabs.com.
Nous expédions en France et dans toute l'Union européenne avec un suivi complet et un emballage neutre et discret. Les commandes validées sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour les composés sensibles, un conditionnement adapté au maintien au frais peut être prévu afin de préserver l'intégrité du produit pendant le transport.
À l'état lyophilisé (poudre), les peptides se conservent au mieux à l'abri de la lumière, de l'humidité et de la chaleur, idéalement au congélateur. Manipulez les flacons avec des gants propres et refermez-les rapidement pour limiter l'exposition à l'air ambiant. Ces recommandations de manipulation générales relèvent des bonnes pratiques de laboratoire et ne constituent aucune instruction d'usage.
La reconstitution consiste à dissoudre la poudre lyophilisée dans un solvant compatible adapté au protocole de recherche envisagé, en suivant les procédures internes de votre laboratoire. Le solvant et la concentration de travail dépendent entièrement de votre plan expérimental et doivent être déterminés par le chercheur responsable. Nous ne fournissons aucune indication de dosage ni de protocole d'administration.
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que plusieurs crypto-monnaies. Toutes les transactions sont traitées via des passerelles sécurisées et chiffrées. Si un mode de paiement particulier vous intéresse, écrivez-nous à contact@velialabs.com avant de finaliser votre commande.
En cas d'article endommagé, manquant ou non conforme à votre commande, contactez-nous rapidement à contact@velialabs.com avec votre numéro de commande et des photos si possible. Pour des raisons de qualité et de traçabilité, les composés de recherche scellés ne peuvent être repris une fois ouverts. Notre équipe étudie chaque situation et propose une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Tous les composés présentés sont des produits chimiques de référence destinés uniquement à la recherche en laboratoire. Ils ne sont ni des médicaments, ni des compléments, et ne sont en aucun cas destinés à la consommation humaine ou animale.